Às vezes, o computador apenas "parou para pensar" mas não está realmente travado. Esperar até cinco minutos é o recomendado antes de tomar qualquer resolução emergencial. Passados os cinco minutos, trate de ficar calmo e passe a realizar essas pequenas ações, que podem ajudar muito a sua máquina. Reunimos aqui soluções para os problemas mais comuns. O critério para as solução apresentadas foi a simplicidade e o resultado. Muitas dessas providências podem parecer bobas, mas realmente funcionam.

Problema 1: O computador congelou

O que fazer: Cheque se seu computador travou mesmo. Aperte a tecla Num Lock. Se a sua tecla tiver um led verde, ele deve acender e apagar quando você aperta seguidamente. Se luz acende e apaga, seu computador apenas "parou para pensar", dê um tempo e espere ele voltar. Se isso não acontecer ou se o led do Num Lock não acender e apagar, é porque seu computador realmente travou. Você já pode passar à segunda medida emergencial.

Problema 2: O computador congelou e está travado

O que fazer: Uma das razões para o computador estar travado pode ser o excesso de programas abertos. Se o computador travou antes de dar tempo de você salvar todas as informações dos seus trabalhos, não tem jeito, algo você poderá perder. Tente fechar primeiro a janela dos programas que tentam recuperar o trabalho quando você abre o programa novamente, como o Word. Para fechar o programa, aperte ao mesmo tempo as teclas CTRL + ALT + DEL, selecione o programa que deseja fechar e clique em "Finalizar Tarefa" ou "End Task". Vá fechando um programa por vez e dando um tempo para o computador processar o resto das informações e voltar ao normal.

Se mesmo com todos os programas fechados, o computador continuar congelado, o jeito vai ser mesmo reiniciar o PC. Lembre-se, no entanto, que quando a máquina estiver funcionando novamente você deverá abrir os programas a partir do Iniciar > Programas > Nome do programa, e não pelo Explorer > Nome do arquivo. Do primeiro modo a possibilidade é maior do programa "lembrar" as informações que não deu tempo de você salvar.

Problema 3: O computador não está congelado mas não permite que informações sejam salvas no disquete

O que fazer: Caso o seu computador não responda quando você tente salvar algo em um disquete, alguns problemas podem estar acontecendo. O disquete pode não estar formatado, a solução seria formatá-lo. O disquete pode estar protegido contra gravação, para retirá-la deslize a lingüeta na parte traseira de modo a cobrir o orifício. A alternativa é mudar de disquete, o que também seria uma solução se o disquete estiver danificado.

Depois de tudo isso, se o seu computador ainda se recusa a se comunicar com a unidade de disquete, é provável que ela esteja danificada. Resta procurar uma assistência técnica.

Problema 4: A tela do monitor fica vazia ou a imagem ocupa apenas metade da tela.

O que fazer: Quando a tela do monitor simplesmente desaparece, muita coisa pode estar acontecendo. Caso seu monitor seja de tela plana, pode ser que o computador não esteja suportando esse formato. A solução é procurar no distribuidor ou revendedor autorizado suporte de CPU para a Interface Digital de Vídeo (DVI) necessária. Se a imagem ocupa apenas metade da tela, pode ser que a resolução configurada esteja incorreta. Nesse caso vá em iniciar > configurações > painel de controle > vídeo e mude a configuração da resolução.

Problema 5: O computador trava no meio de um jogo

O que fazer: Você está testando um jogo para PC pela primeira vez e o computador trava freqüentemente no meio do jogo e você é obrigado a reiniciá-lo. Ao invés de ficar ligando e desligando o computador, tente seguir um procedimento básico que pode ajudar a acabar com o problema, que pode resultar até mesmo em um defeito permanente na sua placa de vídeo. O problema pode estar sendo causado porque o modo de exibição na tela está ajustado para mudanças de volume, assim, o seu monitor aumenta e diminui o volume bruscamente.

Para mudar essa configuração vá em nas propriedades de vídeo e clique em "configurar exibição na tela". Desative as seleções de exibição para WAV e MIDI e o problema estará resolvido.

Problema 6: A luz do HD fica acesa sem piscar

O que fazer: Quando isso acontece, geralmente indica que as informações armazenadas no HD podem estar com algum tipo de defeito, ou seja, estão mal armazenadas. A solução melhor é desfragmentar o disco rígido do seu computador para verificar o problema. Vá em Iniciar > Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador de Disco. Enquanto o computador está desfragmentando o disco, você pode estar fazendo outros trabalhos no micro mas se o HD está com suspeita de problemas, o melhor é dar um tempo enquanto seu computador faz a desfragmentação do disco.

Problema 7: O computador não responde aos comandos de teclado

O que fazer: O problema pode estar na conexão do teclado. Desligue seu computador e verifique os cabos que ligam o teclado ao seu PC. Reinicie o computador e veja se a situação mudou. Se mesmo mexendo nos cabos você não obteve resultado melhor, pense em trocar os cabos ou chamar uma assistência técnica.

Problema 8: O computador diz que está sem memória.

O que fazer: Quando o micro começa a dar mensagens de que está sem memória, é provável que a memória não esteja configurada corretamente ou não há memória suficiente para abrir o arquivo ou executar o programa. Para acabar com o problema, feche os programas que não estejam sendo usados e vá tentando salvar as informações mais importantes dos programas que restam. Para acabar com o problema para sempre, é possível instalar memória adicional. Muitos PCs já vem com instruções no manual para instalar memória, mas se você tem medo de mexer nas entranhas do seu computador, melhor esquecer a idéia de fazer isso sozinho e chamar uma assistência técnica.

Problema 9: A tela ficou vazia

O que fazer: O problema pode estar sendo causado por uma série de fatores. Caso isso aconteça quando você acaba de ligar o micro, a possibilidade é que os cabos de conexão do monitor estejam desajustados. Tente colocá-los no lugar. Aquela eventual arrumada de sala também pode desajustar seus cabos, uma vassourada ou outra coisa do tipo basta para tirá-los do lugar. Pode ser também que o seu protetor de tela tenha entrado em ação, no caso, pressione qualquer tecla ou movimente o mouse para a tela aparecer normalmente. O computador pode estar também no modo econômico, em estado de dormência para economizar energia. Pressione o botão de ativação e a tela voltará ao normal. A pior situação será se o seu controlador de vídeo, a memória do sistema ou o monitor estiverem defeituosos. A solução seria entrar em contato com um técnico especializado.

Problema 10: O HD parece estar muito lento

O que fazer: Os arquivos salvos no disco rígido do seu PC podem estar fragmentados. A solução pode ser fazer o ScanDisk. Quando terminar, vá em Iniciar > Programas > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Desfragmentador de disco. Desse modo, suas informações serão armazenadas corretamente e seu computador voltará ao estado normal.